政策适用范围
本政策适用于您访问 365国际速发、使用站内检索、获取资源包与电脑端工具、订阅邮件更新，以及通过邮箱或电话与我们联系的全过程。无论您从手机还是电脑进入，涉及信息的处理方式都以本页说明为准。
资料库当前为第 12 版，内容分为入门指引、版本说明、资源包、电脑端工具、常见问题与品牌资料六类；使用其中任何一类内容，本政策同样适用。新用户入门路径与电脑端下载入口可由资料下载中心进入。
- 适用于世界各地使用简体中文界面访问的华人用户。
- 适用于订阅每月版本摘要与季度整理提示的邮箱使用者。
- 适用于通过客服渠道咨询下载、版本与订阅问题的访客。
政策内容会随版本整理同步调整。当处理方式发生变化时，我们会在本页发布修订后的说明，并更新页首的版本标识，您可以随时回到本页查看最新内容。
我们收集的信息
按您访问站内时可能走到的几种场景，分别说明涉及哪些信息。
访问与浏览
设备类型、浏览器与系统版本、访问过的页面及来源渠道。用来判断您此刻使用的是手机还是电脑，并把合适的入口排在前面。
站内检索
输入过的检索词与随后点击的结果。用来了解哪些说法更容易帮您找到入门说明或电脑端入口。
资源下载
下载的资料分类、文件大小与校验值的获取记录。下载中断或文件打不开时，这些记录能帮客服更快定位原因。
邮箱订阅
您主动填写的邮箱地址、选择的关注方向与接收状态。订阅只在您本人确认后开始。
服务咨询
您来信或来电时提供的称呼、联系方式与问题描述，用于回复与后续跟进。
我们不会要求您提供与上述场景无关的信息，也不收集证件号码、支付账户一类与资料获取无关的内容。
信息使用目的
收集到的信息只服务于下面几件事，每件都对应您在站内的一次具体操作。
提供资料入口
根据您使用的设备和选择的分类，给出对应的在线检索、离线包或专题包路径。
改善检索与下载体验
观察哪些检索词能带您走到下一步，据此调整入口顺序与页面说明的写法。
发送版本摘要
每月一次摘要、每季度一次整理提示，内容围绕您订阅时选择的关注方向。
处理咨询
回应下载、版本、订阅相关问题，必要时回访确认问题是否已经解决。
保障站点运行
识别异常访问与下载中断，维持页面和文件在高峰时段也能正常打开。
Cookie 与本地存储
当您浏览站内页面时，浏览器会保存少量 Cookie 与本地存储记录。它们不承载正文内容，主要作用是让下次访问更顺手。
- 记住您的界面偏好，例如上次停留的章节位置与分类筛选状态。
- 统计页面访问与检索路径，帮助我们判断哪些入口需要提前展示。
- 协助识别异常访问，减少页面加载失败与文件中断的情况。
您可以在浏览器设置中清除已有记录或关闭 Cookie。关闭之后，政策正文与资料说明仍可正常阅读，只是部分界面偏好需要重新选择一次。
邮箱订阅与退订
订阅是您主动勾选后才开始的动作。订阅后收到的邮件只围绕版本与资料，不夹带与资料库无关的推广内容。
- 收到什么：每月版本摘要、每季度大版本整理提示，以及您关注方向上新增专题包的简短介绍。
- 推送节奏：版本摘要按月度节奏发送，整理提示按季度发送，其余时间不会额外打扰。
- 更换邮箱：用新邮箱重新订阅，并写信告知客服旧地址停用，我们会把两条记录合并处理。
- 如何退订：每封邮件底部都设有退订入口，点击即可生效；也可以直接发邮件到客服邮箱说明，我们代为处理。
退订之后，订阅记录停止推送，您仍可以随时访问站内页面获取最新版本资料。
数据安全与保存
内容与技术支持团队共 28 人，分为资料编辑、版本校验、下载支持、用户服务四个小组。接触订阅邮箱与咨询记录的岗位按角色划分权限，各小组只在自己工作需要的范围内查看。
- 权限按角色分配，人员调整时同步收回，避免长期闲置的访问范围。
- 保存期限以达成对应目的所需的时间为限；退订后停止推送，咨询记录在处理完成后进入归档。
- 传输与存储环节采取合理的管理与技术措施，包括访问控制与传输加密。
- 任何网络传输都存在固有风险，我们会持续评估现有措施并逐步改进。
如需了解与您有关的记录情况，可通过本页末尾的客服邮箱提出，我们会说明记录的处理状态。
用户权利与联系
对与您有关的信息，您可以随时行使下面几项权利。提出请求时说明大致的使用时间与场景，能帮我们更快找到对应记录。
- 查询：了解我们是否保存了与您有关的信息，以及这些信息的使用情况。
- 更正：邮箱填写有误、称呼需要调整时，告知我们即可更新。
- 删除：不再使用站内服务时，可以要求删除订阅记录与咨询往来内容。
- 退订：停止接收版本摘要与整理提示，也可在邮件内直接操作。
下载环节卡住、版本对不上号，也可以走咨询服务说明情况；站内资源与电脑端入口的获取方式，见资料下载中心。使用网站的基本规则另见使用条款。